コンセプト

1 お客様のお声を力に
東進ホーム コンセプト「リフォームはお金がかかる事だし中々踏み切れなかったけど東進さんに勧められて思い切ってやってみて良かった。」
「こんなに気持ちいいならもっと早くやればよかった。」
「良い職人さんたちばかりだね、人徳だね。」

このように言われると実際は何の徳も持ち合わせてないのですがやっぱり嬉しいです。

2 お客様に喜んでいただくために

お客様に最後に喜んでいただけて、言葉にしていただくとやっぱりやってて良かったと感じます。
普段大変なこともありますから疲れが取れます。
また、やっぱり仕事の事、職人の事を褒められるとリフォーム冥利に尽きます。
 

3 プロとしての信念

お客様が気付かない様な所こそ、プロとしての一手間をかける事。
 

4 一軒でも多くの方に満足していただけるように

この仕事を始めたころはとにかく仕事を取る事だけに専念していて施工の事に関わらなかったのですが、クレームが多いということを知り、違和感を覚えてからは仕事を取ってからの事を大事にしていこうと変えてきました。

綺麗事だけでは商売にはなりませんし、理想通りには中々いかず大分失敗や後悔をしながらも一歩ずつ前に進んできているとは思っています。
これでどうだという所まではまだまだ届きませんが、これからも東進さんがいて良かったと一軒でも多くの方に言われる様に頑張っていきたいと思っています。

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